Stromanbieter mit guten Konditionen, aber schlechtem Service |
Insgesamt lässt die Servicequalität dabei oft zu wünschen übrig und - noch schlimmer - die Defizite beim Service werden größer. Als positives Beispiel erzielte Tchibo das beste Ergebnis beim Service, mit kurzen Wartezeiten und kompetenter Beratung sowohl am Telefon sowie per E-Mail. Die ebenfalls durchgeführte Analyse der Preise bestätigte großes Sparpotential. Zu allen geprüften Stromtarifen der städtischen Grundversorger gab es günstigere Alternativen.
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